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诉讼服务中心忙碌的一天

文章来源:深圳市亚讯威视数字技术有限公司人气:70发表时间:2019-09-27

鸡东县人民法院诉讼服务中心是“全省诉讼服务示范单位”、全省“五星级”诉讼服务中心,今天就请大家跟随小编的脚步,一起来看看如此优秀的他们当班的一天是什么样的吧●!

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8:30分,小编来到诉讼服务中心,映入眼帘的是庄重大方、宽敞明亮、整洁卫生的“柜台式”、“窗口式”诉讼服务中心,而诉讼服务中心的小姐姐们也已经换好工作制服,整理资料,准备开始一天的工作啦●!

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来到立案大厅,已经等候区已经坐满了当事人,在等候区工作人员设置了休息座椅、饮水器具和卫生服务设施,提供了笔墨纸张、复印、打字、电话、网络等服务。

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在安检通道,法警们也忙着进行安检工作,为了做好安全保障工作,这里配备了手持安检仪、液体检测仪、通道式X光物检仪等安检设备。

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8:40分,导诉员小姐姐就开始忙碌起来啦●!接待当事人,根据来访人员的目的将其引导至相关区域,进行必要的诉讼指引和法律宣传,还要指导当事人填写材料。只听旁边的一位老大爷跟身边的同行人说:“这个姑娘服务态度最好●!”我们的导诉员小姐姐被表扬了●!

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9:50分,诉讼服务中心已经陆陆续续接待了不少当事人,他们接收案件材料,办理登记立案手续、核算诉讼费,为当事人、代理人、辩护人提供用于查询案件信息、查阅案卷的验证密码……

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10:05分,路过接待室,咦,怎么有一个熟悉的身影?原来是刘院长在接待室接待当事人。刘院长经常认真、热情、耐心接待当事人,把接待好当事人作为工作中的新常态。他还经常教育干警:“要牢固树立群众观念,充分体谅群众打官司的难处,努力践行‘让人民群众在黑龙江法院打官司不求人’的庄严承诺●!

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10:30分,远远看见了两位“小红”,他们是两位志愿者,身着印有“法律志愿者”的红色马甲,正在诉讼服务大厅设置的志愿者服务岗忙碌着,为当事人无偿提供诉讼咨询和帮助。

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11:10分,一上午快过去了,调解室里依旧热火朝天,早上9点路过这里时就有法官、专职人民调解员在进行诉前调解,开展诉调对接工作。

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13:05分,午休之后等候区又坐了不少当事人,下午的工作又紧张有序地开展起来。导诉员小姐姐又开始忙碌起来,帮助当事人填写表格。抬起头小编又发现了电子显示屏上的诉讼指南,真是贴心●!

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14:15分,在诉讼服务中心,志愿者在给当事人解释立案需要的材料,耐心热情;窗口的接待小姐姐正在帮助当事人联系法官;材料收转箱里也接收了不少当事人、代理人、辩护人提交的诉讼材料。

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15:35分,调解室里依旧在忙碌,简单案件进行诉前调解,能够极大地减轻当事人诉累,方便了当事人诉讼。这不,王院长和付院长也在调解室里耐心地倾听当事人的诉求。

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15:50分,付院长还在立案大厅接待当事人,另一边两位当事人正在利用电子自助查询设备查询自己的案件进行到哪一步。

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16:25分,诉讼服务中心的人越来越少了,最后一位当事人询问案件后准备离开。接待员开始整理资料准备结束这忙碌的一天。

鸡东法院立案庭面对繁重的工作任务和不断出现的新情况,全庭上下团结一心,大胆革新工作思路,确立群体性案件汇报制、首创法律志愿服务U站、设立“诉前辅导室”等工作亮点纷呈。始终致力于进一步完善司法便民、利民措施,有效提升司法服务群众的能力和水平。

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